ETUDE DE CAS

Contrôle de gestion

Améliorer efficacement le pilotage économique d’une DSI grâce à l’analyse de ses processus d’engagement et de Contrôle de Gestion.

LE CLIENT

Notre client et la La DSI d’un groupe CAC40, leader dans son métier avec plus de 15 millions de clients. Cette DSI est organisée autour de CSP en charge des domaines applicatifs et d’infrastructure. A ce jour, les CCSP sont largement autonomes dans leurs modalités de gestion.

LA PROBLÉMATIQUE

L’impossibilité de disposer d’une vision claire des coûts ne permet pas un pilotage efficace de l’activité et de sa projection à la fin d’année.

Ainsi, la clôture annuelle fait l’objet d’ajustements significatifs et de régularisations qui pèsent sur les relations avec les filiales clientes et la Direction Financière Groupe.

Réinstaller un dialogue de gestion au sein de la DSI fondé sur des règles communes et partagées, se doter d’outils d’analyse d’activité et animer la filière Contrôle de Gestion, tels sont les enjeux auxquels doit répondre notre client.

L’INTERVENTION ADVESE

A partir d’un état des lieux précis réalisé sur la base d’entretiens individuels, d’ateliers communs et de revues de reporting, il a été identifié, pour les projets et services de la DSI,  les processus clés d’enregistrement, de suivi et de re-estimation.

Advese a proposé différents scénarios d’organisation du Contrôle de Gestion de la DSI et a assuré, dans cette phase de transition, l’animation opérationnelle de la filière Contrôleurs de Gestion et des revues de clôture avec les Managers de la DSI.

En parallèle de la mise en place de processus et d’actions de coordination, le déploiement d’une démarche ABC a permis de produire une analyse des coûts de la DSI, séparant le « socle de coûts » formé par la partie récurrente de la DSI des projets de développement liés à la demande des métiers .

LES RÉSULTATS OBTENUS

L’intervention d’Advese s’est traduite par la prise en compte d’une véritable gestion managériale (jusqu’aux Chefs de Projets) au sein de la DSI.
Cette augmentation du niveau d’exigence en terme de gestion, alliée à des processus de clôture et à une planification communs, s’est traduite par une meilleure maîtrise des éléments économiques de la DSI.
Le schéma de gestion intégrant la dimension ABC a permis de répondre aux attentes des clients et d’associer, à la vision des coûts des activités, les inducteurs liés.